Wij gebruiken cookies om informatie te verzamelen en te analyseren over het functioneren en het gebruik van de website en om de klantervaring te verbeteren en aan te passen. Door op "OK" te klikken of door te klikken op bepaalde inhoud van deze website ga je akkoord met het gebruik van cookies. Meer informatie hierover kun je vinden bij het onderdeel cookies van onze Privacyverklaring .
Gratis bezorging vanaf €100,-
100 dagen retourrecht
Klantenservice  020 709 1234   Ma.-vr. 08:00 - 16:30 uur |
Inspectie & Onderhoudsonderdelen
Koplampreiniging
Selecteer je auto
Nieuw voertuig
Mijn garage
Nieuw voertuig
Mijn garage
Selecteer je auto
Gebruik je kenteken
NL
Of
Kies je auto handmatig
Mijn garage
Selecteer je auto
Geen selectie beschikbaar
Geen selectie beschikbaar
Geen selectie beschikbaar

RETOUREN & GARANTIE

100 dagen retourrecht

Veel royaler dan de landelijke norm van 30 dagen bieden wij maar liefst 100 dagen retourrecht! Precieze details kun je vinden in onze Algemene voorwaarden.

Retourservice

Wanneer je gebruik wilt maken van onze retourservice kun je dat telefonisch of per e-mail doen.



contact op te nemen met onze retourservice.
Vermeld daarbij altijd je ordernummer.


DHL-Online Retoure


Als alternatief kunt u zelf een gratis retourzegel maken bij de retourservice van onze partner.
(Uitgesloten Volumineuze goederen en gevaarlijke goederen, evenals banden. Neem voor retournering contact op met onze ondersteuning.)


Afdeling Retouren


Alle retouren worden direct na ontvangst verwerkt. Afhankelijk van de reden van retour, de verzendtijd en de volledigheid van de door jou te verstrekken gegevens kan de verwerkingstijd van retouren variëren.


Informatie over retouren


Gebruik onze formulieren voor jouw retouren. Boek niet zelf jouw betalingen terug via creditcard en PayPal, omdat dit de verwerkingstijden kan verlengen en extra kosten met zich mee kan brengen.


Retourformulier


Voor een probleemloze retour en snelle verwerking kun je het onderstaande formulier gebruiken en dit bij jouw retourzending voegen. Vermeld in dit document ook jouw wensen met betrekking tot verdere acties, bijvoorbeeld of het artikel moet worden geruild of dat de waarde van de goederen moet worden gecrediteerd.

retourformulier.pdf

Garantie

Als je een beroep wilt doen op onze garantieregeling, gebruik dan onderstaand formulier. Voeg daarnaast foto's toe van de mankementen voor een snellere verwerking van de retourzending. Bij garantieaanvragen kan de verwerkingstijd variëren, omdat de producten naar de fabrikant gestuurd moeten worden om daar gecontroleerd te worden. Vervolgens zullen onze medewerkers je per e-mail over de verdere afhandeling informeren.

carpardoo_garantieformulier

Statiegeld artikelen
Statiegeldartikelen zijn artikelen die gerecycled kunnen worden. Op deze producten zit statiegeld, dat je bij aankoop extra betaalt. Stuur het complete defecte oude onderdeel van jouw auto gefrankeerd naar ons op en vermeld duidelijk je bankgegevens. Na ontvangst van de gebruikte onderdelen maken wij het betreffende statiegeld over.

De volgende productcategorieën vallen onder statiegeldproducten:

Productgroep

  • Startmotor
  • Aandrijfassen
  • Remklauwen
  • Injectoren
  • Injectiepompen
  • Hydraulische pompen
  • Stuurhuis
  • Dynamo's
  • Turbocompressors


Retouradres
Retouren worden alleen geaccepteerd op onderstaand adres.
Stuur geen ongefrankeerde pakketten naar ons op, omdat wij de herkomst en inhoud ervan op het moment van acceptatie niet kennen.

Carpardoo is een handelsmerk van kfzteile24 GmbH
kfzteile24 GmbH Retouren/BT03
Gewerbestraße 12
14554 Seddiner See Duitsland


Tegoeden en creditering


Tegoeden op basis van retouren worden door ons op de rekening teruggestort, die bij aankoop is gebruikt.


  1. Betalingen via PayPal worden ook via PayPal teruggestort.
  2. Betalingen via creditcard worden ook via creditcard teruggestort.
  3. Betalingen via de volgende betaalwijzen worden per bankoverschrijving gerestitueerd. 
  • Vooruitbetaling
  • iDeal/Online betalen

Contact


Heb je vragen over retouren of garantie, neem dan contact op met onze klantenservice

Je kunt hier ook terecht voor garantie en/of technische ondersteuning.

Schrijf je nu in voor de nieuwsbrief en mis geen acties en kortingen meer
Artikelen, onderdelen, originele en bestelnummers zijn ter vergelijking en duiden geen afkomst aan. Namen, handelsmerken of merknamen worden enkel gebruikt om onze artikelen in te delen. Het gebruik ervan in facturen aan voertuigbezitters is niet toegestaan. De goederen blijven ons eigendom tot ze betaald zijn.